Обновлено: 11 сентября 2026
Политика возврата
Что происходит, если вы передумали, по каждой из позиций, которые здесь можно купить.
01
Подписка
Доступ к Амфитеатру стоит 5 USD в месяц и отменяется в любой момент на странице оплаты. Ничего требовать не нужно, срок предупреждения не предусмотрен.
Отмена останавливает следующий платёж. Текущий месяц она не возвращает, и доступ сохраняется до его конца. Если вместо отмены удалить учётную запись, подписка прекращается сразу и доступ закрывается немедленно, поэтому сначала отмените, если хотите дожить оплаченный месяц.
02
Консультации и сопровождение
Консультацию или сопровождение, которые ещё не состоялись, можно вернуть полностью. Напишите нам об этом.
После того как встреча прошла, она считается оказанной и возврату не подлежит. Если встречу нужно перенести, воспользуйтесь ссылкой на перенос из письма с подтверждением, а не отменой, и предупредите заранее.
Если встреча не может состояться по нашей вине, вы выбираете сами: перенос или возврат.
03
Если вы потребитель в ЕС или Великобритании
Обычно у вас есть 14 дней, чтобы отказаться от покупки, сделанной онлайн. Это право сохраняется за всем, что ещё не передано.
Для доступа к библиотеке записей право прекращается, как только вы начали смотреть, потому что это цифровой контент, переданный сразу и с вашего согласия. Пока вы не начали, отказаться можно.
04
Как попросить
Напишите на personalitybarcode@gmail.com с адреса, указанного в вашей учётной записи, и расскажите, что вы купили и чего хотите. Никаких форм заполнять не нужно.
Одобренный возврат приходит на ту же карту или счёт, с которых была оплата. Насколько быстро он появится, зависит от вашего банка, обычно это несколько рабочих дней.
Возврат прекращает доступ, который был им оплачен. Возврат за консультацию закрывает открытые ею станции Карты героя, а возврат за месяц Амфитеатра закрывает библиотеку.